"黄金回收机"的挑战盈富优配
金价一路看涨，毛毛（化名）翻出抽屉里几条从没戴过的小金链，动了卖掉换点零花钱的心思。
可作为卖金小白，总觉得找个既方便又靠谱的渠道比登天还难。
"上周去广州天环商场看电影时，我特意带上了两条金链子——反正顺路去附近的品牌金店问问，也没什么损失。"毛毛看完电影，搜附近金店，意外刷到了一台能回收黄金的智能机器。
"评价不算多但口碑尚可，最吸引我的是能免费检测，当即决定去试试。"毛毛称。
有意思报告发现，最近有不少商场都涌现出了一个新物种——"黄金回收机"，即"智慧金店"智能终端。
6 月，在北京悠唐购物中心、长楹天街购物中心就一下冒出两家金雅福的"智慧金店"。据品牌介绍，目前已覆盖全国近 100 个核心城市。
这些称 3 分钟自助卖金、价格透明的"智慧金店"，引发了很多好奇 : 机器验金靠不靠谱？是真创新，还是噱头赚吆喝？
"黄金回收机"是什么？
抱着这样的好奇，有意思报告走进商场，实地探访了这台"黄金回收机"。
和想象中不同的是，这台机器没有像潮宏基、周大福、老凤祥等传统金店一样，开在人流量更多的一楼，而是独自藏在二楼转角处，背对着无印良品。
商场二楼的"黄金回收机" 图 / 王涵艺摄
从使用须知看，该台机器可以提供含金量 50％以上、重量在 3 克到 1000 克以内的黄金回收服务和免费检测服务。
虽说是自助回收，但也有一位品牌相关的工作人员在现场负责指导。据现场工作人员介绍，该机器为品牌直营，来体验的人通常在网上有过了解，年轻人、老年人都有。
在现场，有意思报告看到"黄金回收机"的机柜呈金黄色，机身有着操作屏幕与交互端口，像放大版贩卖机。
只不过，普通贩卖机吞吐零食饮料，而"黄金回收机"专门围绕黄金交易，承担回收、售卖的自助服务功能。
顾客在机器体验免费测金 图 / 王涵艺摄
一边可以卖金，另一边可以买金，操作流程不算复杂。
首先，点击屏幕上的"个人黄金回收"选项，输入手机号、验证码后，舱门自动打开。接着，将金饰放入托盘，系统随即进行检测。透过屏幕，整个检测过程清晰可见——机械臂抓取、称重、分析成分。
将金饰放入机器 图 / 于盛梅摄
在这个过程中，屏幕上会同步显示克重、纯度，大概 3 分钟后，出具初检结果。
初检结果包含金价、重量、含金量、预估价值、预估服务费和预估回购金额 6 项数据，数据基于上海黄金交易所实时金价计算回收价格，同时需要减去每克 18 元的服务费。
例如，现场一位顾客 11.54 克金项链的最终回购报价就为克重 *8 月 2 日黄金金价 778.01 元 * 样品含金量，即 8977.34 元。再减去克重 *18 元服务费，一共减 207.72 元，最终预估 8769.62 元。
初检价格明细 图 / 王涵艺摄
现场工作人员提醒，要是对初检价格不满意，这一步可以直接取回饰品。如果满意，就点"下一步"，进行实名认证和银行卡号的填写，再进入破坏性的熔炼二检。
"熔炼这一步是为了得到更精准的检测结果。"上述工作人员称，"初检光谱仪检测黄金纯度时只能分析表面成分，无法直接检测内部情况。尤其是像镶嵌了小碎钻的戒指，初检可能会有误差，熔炼后才能排除珐琅、镶钻这些杂质的影响，所以最终价格还是以二检结果为准。"
最终，该顾客认为服务费较贵，没有进行第二步。
顾客涌向"黄金回收机"？
像上述顾客一样，抱着来试试看想法的顾客不在少数，"宝妈"黎黎（化名）也是其中一个。
生了宝宝后，黎黎的生活重心全在孩子身上，之前的镯子基本没机会戴。"款式也是老以前的了，正好最近金价一路高涨，就想着把镯子回收了。"
"我在新闻里刷到过金雅福智慧金店，小红书上也总能看到相关分享，便抱着随便看看的想法，来试试。"
黎黎告诉有意思报告，来之前她问过某知名品牌金店，他们给出的金价是 720 元每克，不过要打 95 折，算下来到手每克 684 元。
而金雅福智慧金店这边，是按照 738 元每克的实时金价，减去每克 18 元的服务费，最终每克能拿到 720 元，而且整个回收过程全透明，都能看得到，价格和过程都让人安心不少。
"回收完，工作人员还送了矿泉水和包包，包包质感也不错，我在京东上一查，居然价值 268 元。"黎黎补充道。
赠送的虎头包 图源 : 小红书 @拽姐要自律（已获授权）
值得关注的是，被赠品吸引，或也是众多顾客尝试在"黄金回收机"测金的原因。据有意思报告了解，该活动在全国多个地区均有开展，北京、上海、福州、合肥，从 2024 年底到今年 7 月份，均有顾客晒出相关包包图。
"只要测金，再写个大众点评便可以领取。"现场工作人员表示，8 月活动依然持续。
从行业整体性市场需求看，国际金价攀升，民间黄金回收需求旺盛，驱动了该回收模式的成长。《中国黄金年鉴 2024》显示，2023 年中国黄金供应量中约 31% 为回收黄金。
据中国黄金协会最新统计数据，2025 年上半年，上海黄金交易所全部黄金品种累计成交量单边 1.6 万吨（双边 3.4 万吨），同比上涨 12.70%，累计成交额单边 12 万亿元（双边 24 万亿元），同比上升 56.46%。
对比目前常见的黄金回收渠道，如街边回收点，可能存在价格不透明、克重被压、成色判断标准不一等问题；银行通常只回收本行销售的投资金条，对金饰回收有限制；珠宝打金店则多以"以旧换新"为主，直接现金回收较少，且可能涉及折旧费、工费抵扣等复杂计算。
智能黄金回收终端的出现，就成了传统渠道之外的新选择。
金雅福智慧金店招商总经理石妍告诉有意思报告，2025 年上半年，金雅福"智慧金店"的总回收量较上一年同期增长 589%，其中上海环球港店在 5 月的黄金回收量超过 2.5 万克。
"整体超出了我们的预期。核心驱动因素是上海作为国际化大都市，市民对新事物的接受度较高，普遍关注当下热点，加上金价突破 800 刺激变现需求（2025 年最高达 820 元 / 克），叠加智慧终端以透明检测解决了传统渠道价格不透明、流程繁琐等因素吸引了用户。"石妍解释道。
从商业扩张可行看，金雅福目前以直营加上城市合伙人、加盟商的模式推进；单店加盟需要收取设备服务费和保证金，机器的费用由加盟商出，加盟商主要从回收的服务费挣钱，回收打款目前由总部负责。
从用户画像看，石妍提到目前 30 — 40 岁群体是黄金回收变现的主力，且有四分之一的回收客户会现场转化购买小金豆或盲盒等产品；20 — 30 岁年轻用户占三分之一。
"黄金回收机"的挑战
对于毛毛来说，机器回收的方式好像更适合像她一样的" i 人"，便把这次经历分享到了网上。
"不想跟人打交道，怕传统黄金回收渠道里面门道太多，很内耗，机器的一清二楚让人安心。"毛毛对有意思报告表示，"顾虑不是没有过，但到实地体验过后，发现很多环节都可以随时反悔退出，就打消了疑虑。"
但在经验帖下方的评论区中，手续费问题引起大家激烈地讨论，很多有过黄金回收经验的网友纷纷表示每克 18 元的手续费太高了。
"在深圳去水贝融通金回收呀，大盘价减 1 元，也是直接到账。""在广州可以去荔湾珠宝城回收，也是大盘减几块，或者 1 ∶ 1 换款。"
"手续费的确是不得不考虑的。"毛毛说，"我没对比过其他渠道，说不准这价格算不算高，但比起那些先把好处吹上天、交易时又各种加价的套路，这种一开始就把手续费标清楚的方式，反而让人心里踏实——哪怕亏了，也是自己的选择，没那么多糟心的心理损耗。"
实际上，对于这种黄金自助交易模式能否持续走稳，无论普通消费者还是业内人士，心里都揣着几分担忧。
"黄金回收机作为一种模式创新，其实并非全新事物，前几年已有企业尝试，但以失败告终。机器化交互缺乏人际沟通，难以满足黄金交易中对信任的强需求。"广东南方黄金市场研究院市场研究中心主任宋蒋圳认为，该模式的核心问题在于与当下消费趋势的适配性不足。
谈及当前主流回收渠道，宋蒋圳指出："线上渠道已成主力，闲鱼、转转等平台与线下门店合作。直播回收也兴起，虽无品牌，却以自媒体个人 IP 为核心，通过全程摄像头增强信任。线下则以小微回收点、打金店、上门回收服务为主，其中上门服务因铺点早、灵活性高，竞争力较强。"
有意思报告发现，随着黄金消费需求增长和数字化技术普及，头部电商、专业回收品牌及综合服务平台纷纷入场黄金回收领域。
作为行业首个线上黄金回购平台，2018 年，京东联合中国黄金、菜百首饰等品牌，推出"不限品牌、全国覆盖"的回收服务，用户可通过 PC 端或 App 完成询价、下单，依托京东物流实现上门取件及全程溯源。2023 年进一步与爱回收合作，打通线下 300 家门店。
支付宝黄金回收在 2020 年后逐步整合第三方服务，通过接入阅宝黄金（2023 年合作）、久久金管家等第三方服务商，提供邮寄回收、到店回收等选项。
综合二手交易平台，如新入局的闲鱼，目前在北京的合作门店已达 45 家。
爱回收（万物新生集团）2022 年启动多品类回收战略，从 3C 回收扩展至黄金领域，2024 年 H1 覆盖黄金回收，提供线上估价、线下门店检测。
转转集团也在 2024 年进行黄金回收线下门店试点，2025 年新开门店均包含该业务。据上海 · 证券报报道，2024 年 11 月 1 日至 11 月 12 日，该集团旗下转转平台线下门店黄金实物回收量较当年 10 月同期增长约 113%。
行业竞争不可谓不激烈。对于黄金回收机的未来，宋蒋圳认为其模式有创新，但市场还未能铺开，市场认可度的关键在于消费习惯的培养，这需要大量投入，难度较大。
"即便设备本身安全，消费者仍会担心‘吞金’等问题盈富优配，类似 ATM 机吞钱的担忧，需要提前了解设备说明才能接受，这无疑抬高了市场教育门槛。"
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